Dor intensa, infecções, traumas e situações que afetam diretamente a qualidade de vida encontram resposta imediata nas unidades de pronto atendimento (UPAs) do Distrito Federal. Entre os serviços que se destacam no cuidado integral à população está o atendimento odontológico de urgência e emergência, um diferencial que reforça o compromisso do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) com um SUS mais humano, acessível e resolutivo.
Ao longo de 2025, as UPAs de Ceilândia 1, Samambaia, Sobradinho, Núcleo Bandeirante e Recanto das Emas realizaram 8.605 atendimentos odontológicos. Os números traduzem a importância do serviço e, mais do que estatísticas, representam pessoas que encontraram alívio para a dor e acolhimento em momentos de urgência.
Segundo o superintendente das UPAs, Francivaldo Soares, o atendimento odontológico integra de forma estratégica a Rede de Atenção às Urgências e Emergências. “As UPAs oferecem assistência odontológica voltada exclusivamente para situações que exigem intervenção imediata, como dores intensas, infecções, abscessos, fraturas dentárias e hemorragias. Isso garante cuidado rápido, evita agravamentos e reduz a sobrecarga dos prontos-socorros hospitalares”, explica.
Os serviços incluem procedimentos como drenagem de abscessos, extração de dentes, tratamento de inflamações, abertura do dente para tratamento do nervo e realização de curativos, além de ajustes na mordida e retirada de objetos estranhos da boca e do rosto. Todo o atendimento é realizado por equipes qualificadas, formadas por cirurgiões-dentistas e técnicos em saúde bucal, com apoio de estrutura adequada, equipamentos e insumos necessários para garantir segurança e eficácia.
O fluxo de atendimento segue o mesmo padrão das demais demandas da UPA. O paciente chega por demanda espontânea, passa pelo acolhimento com classificação de risco e, ao ser identificada a urgência odontológica, é encaminhado para o consultório. “Esse processo garante que quem realmente precisa de atendimento imediato seja assistido com rapidez e segurança”, destaca Francivaldo.
Para o diretor de Atenção à Saúde do IgesDF, Edson Gonçalves, garantir o atendimento odontológico de urgência nas UPAs é uma decisão estratégica da assistência. “Situações de dor, infecção e trauma exigem resposta imediata. Quando esse cuidado é organizado dentro da rede, com equipe capacitada e protocolos definidos, o paciente recebe um atendimento mais seguro, resolutivo e humanizado”, completa.
Quando a dor exige resposta imediata
Na UPA de Samambaia, o impacto do atendimento odontológico aparece no cuidado diário prestado à população. A coordenadora multiprofissional Izabela de Moraes ressalta que o serviço é essencial para aliviar o sofrimento imediato e prevenir complicações graves. “Uma infecção dentária não tratada pode evoluir e colocar a vida do paciente em risco. Atuar rapidamente evita perdas dentárias, internações e agravos à saúde geral”, pontua.
Maria Aparecida de Sousa, 47 anos, encontrou acolhimento em um momento delicado. “Cheguei com muita dor e fui rapidamente atendida. Sei que preciso de acompanhamento, mas a forma como fui tratada aqui me deu coragem para continuar cuidando da minha saúde”, relata.
Cuidado que vai além da urgência
Na UPA do Recanto das Emas, o atendimento odontológico também incorpora ações educativas. Após uma experiência positiva com pacientes em observação médica, a equipe passou a repetir a iniciativa pelo menos duas vezes por semana, reforçando a importância da higiene bucal e dos cuidados preventivos.
A dentista Laís Kelly Guerra, uma das idealizadoras da ação, explica que o objetivo é compreender a realidade de cada paciente. “Mesmo em situações de urgência, aproveitamos o momento para orientar sobre higiene bucal. Muitas pessoas nunca usaram fio dental ou passaram por um dentista. Garantir informação também é cuidar”, afirma.
A técnica em saúde bucal Evaine Nonato reforça esse olhar humanizado: “Muitos pacientes chegam desesperados, pedindo soluções drásticas. Nosso papel é acolher, explicar o que pode ser feito naquele momento e encaminhar para a UBS quando é necessário acompanhamento. Isso dá segurança e continuidade ao cuidado.”
Para quem passa pelo atendimento, a diferença é percebida na prática. Alyne Veras, 32 anos, paciente atendida na UPA, relata a experiência positiva. “Aqui na região é difícil conseguir atendimento odontológico, então ter esse serviço na UPA faz toda a diferença. Fui atendida rápido, com muito cuidado. Vim com dor no dente e saí aliviada. Dou nota dez para a equipe”, conta.
Ao fortalecer o atendimento odontológico de urgência nas UPAs, o IgesDF amplia o cuidado e qualifica a resposta da rede às demandas imediatas. Para o superintendente das UPAs, Francivaldo Soares, esse modelo garante segurança e resolutividade. “Ao atender a urgência no momento certo, evitamos agravamentos, reduzimos internações e orientamos o paciente para o acompanhamento adequado na Atenção Primária”, destaca.
*Com informações do IgesDF
Fonte: Agência Brasília